24h/24 – 7j/7
Urgences vétérinaires
04 91 82 13 13
Comment prendre rendez-vous ?
Accident, malaise, détresse respiratoire, convulsions, ingestionde toxique, troubles urinaires aigus…
En cas de doute : appelez-nous. Nous vous dirons s’il faut venir immédiatement.
Au CHV Massilia, les urgences ne reposent pas sur un système “sur appel” : une équipe médicale est physiquement présente sur place 24h/24.
Cela signifie que, quelle que soit l’heure, votre animal est pris en charge dès son arrivée, qu’il s’agisse d’une urgence simple ou d’un cas très grave nécessitant une réanimation.
Vous vous demandez si c’est vraiment urgent ?
Vous pouvez appeler maintenant au 04 91 82 13 13 : un membre de l’équipe vous guidera sans jugement.
Le service d’urgences du CHV Massilia est dédié principalement aux chiens et aux chats. Il est ouvert :
En cas d’urgence, aucun rendez-vous n’est nécessaire : vous pouvez venir directement. Lorsque la situation le permet, nous recommandons simplement de passer un coup de fil avant de partir, pour nous décrire rapidement les symptômes et nous permettre de préparer l’accueil.
Qu’il soit 3 h du matin, un dimanche ou un jour férié : vous trouverez toujours une clinique vétérinaire ouverte à Marseille pour votre chien ou votre chat.
Le service d’urgences du CHV Massilia prend en charge toutes les situations aiguës chez le chien et le chat, notamment :
Téléphonez et décrivez les symptômes : nous vous dirons s’il faut venir tout de suite, dans la journée, ou si une consultation chez votre vétérinaire habituel est suffisante.
Certaines situations sont des urgences vitales : il ne faut pas attendre un rendez-vous, ni “voir si ça passe”.
Venez immédiatement aux urgences si vous constatez :
Dans ces cas-là, ne perdez pas de temps à chercher des conseils sur internet.Si la ligne est occupée, partez directement au CHV et, si possible, appelez-nous en route.
Dans d’autres situations, votre animal vous inquiète mais ne semble pas en danger immédiat :
Dans ces cas, un appel préalable est vivement conseillé.Au téléphone, l’équipe vous posera quelques questions simples :
En fonction de vos réponses, nous vous indiquerons si :
Mieux vaut appeler pour rien que regretter d’avoir attendu trop longtemps.
Quelques réflexes simples peuvent faire gagner du temps et sécuriser le transport :
Pensez à apporter :
Pendant que vous vous préparez, nous nous organisons déjà de notre côté pour accueillir votre animal dès son arrivée.
Pour faciliter la navigation, la page d’accueil présente les grands types de soins, avec des accès rapides vers les pages dédiées.
À votre arrivée au CHV Massilia, vous êtes accueilli par l’équipe des urgences qui :
Comme aux urgences humaines, les animaux sont ensuite pris en charge par ordre de priorité médicale, et non d’arrivée :
Votre animal peut être emmené immédiatement en salle de soins si son état l’exige, pendant que l’administratif est complété.
Ce système peut parfois générer de l’attente, mais il est là pour sauver des vies : le jour où c’est votre animal qui est en détresse vitale, il passera lui aussi en priorité..
Une fois le triage effectué, votre animal est vu par un vétérinaire pour une consultation d’urgence complète :
En fonction de la situation, des examens complémentaires peuvent être proposés :
L’avantage du CHV : tout le plateau technique est disponible 24h/24, ce qui permet d’obtenir un diagnostic et de démarrer un traitement sans délai inutile.
Dès que l’équipe a une idée claire de la situation, le vétérinaire vous explique :
Un devis est présenté avant les actes importants (dans la mesure où l’état de l’animal le permet). Vous pouvez poser toutes vos questions : nous sommes là pour que vous compreniez ce qui est proposé.
La décision se prend ensemble, en fonction :
Si l’état de votre animal le nécessite, il peut être hospitalisé au CHV pour quelques heures ou plusieurs jours.
L’équipe effectue des surveillances régulières :
Des visites peuvent être possibles en fonction de l’état de l’animal et de l’organisation du service ; l’équipe vous précisera les modalités au cas par cas.
Les cas les plus critiques sont pris en charge dans une unité de soins intensifs :
Ces moyens permettent de stabiliser des animaux en :
Votre animal n’est jamais laissé seul : une équipe veille sur lui 24h/24.
Nous savons à quel point il est difficile de laisser son animal hospitalisé. C’est pourquoi le CHV organise des retours d’information réguliers :
À la sortie, un compte-rendu vous est remis, et, si vous le souhaitez, il est également envoyé à votre vétérinaire traitant pour assurer la continuité des soins.
Le site est facilement accessible en voiture depuis les principaux axes de Marseille.
1121 Avenue de Saint-Julien,13012 Marseille
Selon la configuration actuelle de la clinique
Lorsque vous appelez, l’équipe vous demande quelques informations :
Ces éléments permettent de prioriser la prise en charge et de vous dire s’il faut :
L’appel n’engage à rien : il est là pour vous aider à décider rapidement.
Le CHV Massilia assure une permanence réelle des soins :
Que ce soit :
… le fonctionnement reste structuré : triage, consultation, examens, hospitalisation et soins intensifs si nécessaire.
Oui. En cas d’urgence, vous pouvez venir sans rendez-vous au CHV Massilia, de jour comme de nuit.
Si votre animal est stable et que vous en avez la possibilité, nous vous recommandons simplement de :
Mais si vous faites face à une urgence vitale, ne perdez pas de temps à attendre au téléphone : venez directement.
En pleine nuit à Marseille, le CHV Massilia est la structure de recours pour les urgences chiens et chats :
Vous pouvez :
Les jours fériés, le service d’urgences du CHV fonctionne comme la nuit et les week-ends :
La fréquentation peut être importante certains jours fériés, mais le triage permet de traiter en priorité les animaux en danger vital. Si possible, un appel préalable permet d’anticiper votre arrivée.
Non, ce n’est absolument pas un problème.
Le CHV Massilia accueille tous les chiens et chats en urgence, qu’ils soient déjà suivis ou non dans la structure. Sur place :
Votre vétérinaire traitant reste votre interlocuteur principal pour le suivi à long terme ; le CHV intervient comme centre d’urgences et de recours.
